季建业的情人周冰
下载一篇文献只需要7元，但必须完成个人用户注册，并最少充值50元才能购买，而剩余余额却不能退还。
为了下载一篇7元的文献必须以预先多支付43元为代价，正在苏州大学读大三的小刘最近就了这样的尴尬，经过与运营方沟通无果后，小刘一气之下将中国知网告上了法庭。今天，这起“大学生状告中国知网”的案件在姑苏区开庭审理。
“请求法院判令被告最低充值金额无效。请求法院判令被告返还原告账户全部余额人民币43元。请求法院判令被告承担诉讼费用。”
在今天的庭审现场，小刘作为原告了自己的民事诉讼请求，而令记者意外的是，案件被告中国知网的代理人在庭审答辩阶段表示，已经将小刘在知网充值的余额退还至原告账户，并希望原告撤销其他诉讼请求，调解结案，但对于这一希望原告并没有同意。
2018年5月25日，小刘在被告运营的中国知网阅读学术文献《中药》并希望下载。为下载该价值7元的文献，小刘完成了中国知网个人用户的注册，点击“购买”按钮后，网站弹出充值页面，小刘随后进入中国知网“充值中心”。
随后，小刘发现，虽然中国知网提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式，但是设置了最低的充值金额，即个人用户最低充值限额即为50元，原告为下载7元的文献而充值50元。
购买该文献后，小刘就账户余额退款问题与客服沟通，客服称退款需要扣除1%的手续费，经过多次交涉，客服又以手续复杂，时间周期长为由，没有给小刘办理退款，至开庭前未进入退款程序。
小刘随后查阅了中国知网的相关，在网页“答读者问”一栏第19条中写道：“充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间，用完为止”，知网上不能退款。
小刘认为，该充值金额变相强制自己购买该网站产品，导致自己真实的意思表示，按最低充值限额充值了50元，中国知网的行为了自己的选择权和公平交易权，为自身权益，小刘一纸诉状将中国知网告上了法庭。
对于判决结果，小刘表示“不太好说”，但不管怎样，在他看来，这起案件的社会意义要远超案件本身的标的额。
“在庭审中，当我们提到‘最低限额’的时候，被告说这是一种商业惯例，并且被告也提到了自己的运营成本比较高，但是这种商业惯例不应该增加消费者的负担，商家的运营成本也不应该让消费者来承担。在中国知网上，一篇文献一页是0.5元，假如我下载一篇三页的文献，我只需要支付1.5元，之后我可能就再也不需要在这个网站上下载文章了，但余额却不能退回，这对消费者来说不公平。”
在现实生活中，很多充值网站都有类似“最低限额”的，“但是在此之前，这样的案件却非常少”。
“为了43块钱来打这个官司，真的没有必要，但是我们要做的是，打破这种商业模式，树立这个行业的规矩。”
小刘告诉记者，他们的诉讼请求其实是想达到让消费者在这些“知识付费”的网站上，能够以“自定义金额”的模式购买相关文献，这也是消费者权益最好的方式。
“如果这起案件最终能够获胜，那么我认为，对于以后再有类似案件都可以起到参考的作用。”【看苏州专稿 文/沈珍珍】返回搜狐，查看更多